Как из маленького офиса стать федеральной компанией

офис WF

История WF

На рынке Ярославля есть несколько сильных игроков, работающих дольше нашей компании и имеющих неплохое портфолио в своем активе. Прекрасную струкруру компании и преданных сотрудников. Даже есть опыт с такими гигантами как РЖД, поэтому с уверенностью можно сказать, что на рынке Ярославля есть достойные компании. При этом я вижу серьезный промах в плане продукта, того как компании адаптируются под изменения рынка, к примеру еще 3 — 5 лет назад было модно и прибыльно предлагать клиенту шаблон многостраничного сайта и продавать ему в последствии SEO-оптимизацию, которая довольно сомнительная в плане конечного результата, а под конечным результатом я понимаю большой поток заявок (звонков, запросов на почту) от потенциальных клиентов они должны быть хорошего качества, то есть они должны быть чуть теплее, чем Снежная королева в плане желания купить ваш товар. Ну и цена одной такой заявки должна получаться выгодная, я не раз наблюдал картину как у компании идут заявки с интернет продвижения, но выходят они 1 в 1 с затратами на рекламу, либо в маленький плюс. К сожалению большинство Ярославских компаний в плане WEB продолжают работать по этой модели ШАБЛОН САЙТА + SEO = результат 50/50 то есть либо повезет, либо нет. Почему так? Даже если SEO оптимизация сработает замечательно и сайт компании выйдет на первые места — не факт, что клиенты будут оставлять заявки на этом сайте.  И вот почему.

 

Представьте, что крутое интернет продвижение — это суп с ингредиентами, без этих ингредиентов блюдо будет неполным и соответственно что то из за этого будет страдать:

  1. Первый ингредиент — это конкурентный анализ. Перед тем, как делать сайт и писать рекламные банеры нужно понять, что делают конкуренты, какие цены они выставляют, какие у них гарантии. Вы должны понять 4 важнейших фактора покупки для ваших потенциальных клиентов и по ним анализировать конкурентов. Приведу пример, на нише «продажа шкафов купе на заказ», когда человек хочет купить себе домой шкаф купе для него важны 4 фактора: 1. Цена 2. Сроки сборки и установки 3. Акции которые есть 4. Гарантии на качественно сделанную работу. Перед тем как делать сайт нужно составить Эксель табличку с 4 колонками указанными выше и по ним проанализировать всех конкурентов в вашем регионе продаж. После этого у вас появится полная картина, к примеру вы поймете что самая дешевая цена шкафа 12700р. а самый быстрый срок изготовления — 8 дней, акция самая крутая — бельевой ящик в подарок, а в Гарантиях 50% постоплата когда все понравится.
  2. Когда вы сделаете конкурентный анализ вы поймете, какое предложение делать на сайте что бы быть № 1 среди конкурентов. Здесь шаблоны не подойдут. В окнах в Ярославле рынок серьезный, а вот в Сургуте рынок окон настолько слаб, что бы смогли сделать №1 одну из компаний буквально за месяц, после конкурентного анализа. Просто сделали лучшее предложение на рынке и понятную посадочную страницу ( мини сайт) и этого оказалось достаточно. То есть шаг номер 2 — это сформировать УТП ( уникальное торговое предложение) к примеру «Шкаф купе от 8 700р за 7 дней. При заказе до 2 марта Корзина для белья в подарок. Жми!» Предложение составляется исходя из 4 факторов и конкурентного анализа.
  3. Сегментация. Сегментация — это когда вы определяете, сколько потребностей у ваших клиентов и под каждую из них делаете отдельные посадочные страницы. К примеру мой клиент — Заборы в Москве. Можно сделать сайт, на котором будет написано: «Делаем все виды заборов», мол вот мы такие прелестные, покупайте у нас. А можно сделать под каждый вид забора отдельную страницу с ценой, фото этого забора и фото реализованных проектов именно такого забора, который хочет клиент. Например, в линейке таких заборов есть деревянный штакетник, согласитесь, если бы искали деревянный штакетник вам было бы приятно попасть на страницу с деревянным штакетником, а не просто со страницей всех заборов. Сегментация крайне важна, на нее не нужно скупиться потому, что в долгосрочной перспективе она дает убойный выхлоп в клиентах и деньгах.
  4. Прототипирование, дизайн и верстка. От того, на сколько хорошо сделан прототип зависит будущая конверсия сайта. Дизайнер и верстальщик работают по ТЗ и прототипу. Не буду заострять много внимания на этом.
  5. Стратегия продвижения и выбор площадок. Для разных бизнесов разные клиенты и соответственно разные площадки. Не всем подойдет Яндекс, у кого клиенты сидят только в INSTAGRAM. Так же есть куча фишек, когда можно рекдламироваться за очень низкие бюджжеты к примеру наш клиент доставка воды в Ярославле рекламируется по запросу погода и занимает №1 в Ярославле среди прочих доставщиков воды. Саму услугу доставка воды домой или в офис мало кто ищет, но вода нужна всем, что делать? Показать максимальному количеству людей рекламу за маленький бюджет. Цена клика на доствка воды 30 р, а цена клика на погода 3 р. Есть ниши в которых не стоит бадаться с конкурентами и меряться бюджетами, можно просто привлекать по другому.

Как стать компанией федерального уровня, находясь в регионе)

Рынок web студий, или студий интернет маркетинга или Digital агенств как их сейчас модно называть очень заманчивый и с каждым годом все больше и больше игроков приходят в него. И в правду только в одном Ярославле 13 тыс организаций, по статистике 90% из них нужны клиенты и услуги интернет рекламы. Я разделяю бизнес процесс на 3 основных блока:

  1. МАркетинг 2. продажи 3. Произвоство
  2. Маркетинг, как позиционировать свою студию где искать клиентов, сколько денег предлагать за свои услуги, какие каналы использовать для привлечения.
  3. Продажи. Нанять команду продавцов, подготовить продающие материалы КП, М кит, кейсы и тд.
  4. Производство. Создание стратегии продвижения, маркетинговый анализ, конкурентный анализ, создание сайта и настройка рекламы. Кто будет это делать? Вы? Сотрудник? Партнер? Фрилансер?

Из этих 3 процессов самый главный это №3 то, есть от того насколько хорошо вы делаете зависит рост студии, остается она мелкой региональной работающей за копейки, либо станет федеральной с местными филиалами.

Еще одна важная фишка которую нужно понять будущим и действующим владельцам студий интернет маркетинга это ценник за который они работают. В этом бизнесе куда важнее сделать хорошо чем дать дешевую цену, то есть клиенты готовы платить хорошо если они уверены что будет результат. Крупные работают с крупными, мелкие с мелкими! Если вы настраиваете рекламу в трусах как кухне дома у мамы, то и работать вы будете с такими же “аля-бизнесменами”.

Что бы вырасти все внимание нужно сфокусировать на произвосдте, либо делать самому, либо искать крутых людей и брать их в партнеры. Крутых фрилансеров в этой нише найти практически не возмоно, поверьте моему опыту.

 

Клиентам из Москвы и Санкт Петербурга выгодно работать с нашей компанией потому, что помимо крутого качетсва у нас немного ниже цена чем у наших стлличных конкурентов. Представьте аренда офиса 15 тр средняя зп 25 тр. Отсюда и ценник на сайт и рекламу. Мой бывший партнер сделал офис в МСК, у него аренда 40 тр. Средняя ЗП 60 тр. Как я и писал выше не стоит смотреть на цену, куда важнее смотреть на кейсы и на аудиты и проекты продвижения которые предлагает студия перед работой, то есть еще перед работой можно оценить компетентность. Так же я бы посоветовал подбирать студию у которой есть опыт работы с вашей нишей или хотя бы с околоцелевой, взять телефон владельца этой фирмы и убедится в качестве работы студии.

 

Вспомнить смешное)

Из смешного вспоминается история моего действующего клиента это сеть хостелов на Юге России. Все круто гоним трафик как из крана, но вот проблема сильный конкурент постоянно перебивает ставки и перескакивает нас, потом оказалось что мы конкурируем сами с собой)))) На один город 2 хостела и 2 отдельных сайта, но ничего потом исправились.

 

Игорь Балдин, ссылка на фейсбук https://www.facebook.com/igor.baldin.73

Web Forward